ขั้นตอนการจองรถเช่าพร้อมคนขับ
คู่มือจอง 6 ขั้นตอน เงื่อนไขชำระเงิน การยกเลิก ประกัน และเอกสารที่ต้องใช้ โปร่งใส ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง
6 ขั้นตอนจองรถเช่า ใช้เวลาเพียง 1-2 วัน
แจ้งความต้องการเบื้องต้น
5-10 นาทีติดต่อทีมงานทางโทรศัพท์หรือ LINE พร้อมระบุประเภทรถ จำนวนผู้โดยสาร วันเวลา จุดรับ-ส่ง และเส้นทาง
- ประเภทรถที่ต้องการ (Sedan / SUV / Van / Coach / VIP)
- จำนวนผู้โดยสารและสัมภาระ
- วันที่และเวลารับ-ส่ง
- จุดรับและจุดหมายปลายทาง (หรือเส้นทางทั้งหมด)
- บริการเสริม (คนขับ / ไกด์ / WiFi / น้ำดื่ม)
รับใบเสนอราคา
15-30 นาทีทีมงานจะประเมินความต้องการและส่งใบเสนอราคาพร้อมรายละเอียดบริการ ค่าใช้จ่ายรวม ค่าทางด่วน ค่าน้ำมัน และเงื่อนไขให้ภายใน 15-30 นาที
- ใบเสนอราคาแบบโปร่งใส ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง
- ระบุชัดเจนว่าราคารวม/ไม่รวมอะไรบ้าง
- เปรียบเทียบประเภทรถได้หลายแบบ
- ปรับแก้ไขเส้นทางหรือบริการเพิ่มได้
ยืนยันการจอง
30-60 นาทีเมื่อตกลงราคาและเงื่อนไข ลูกค้ายืนยันการจองและโอนมัดจำ (หรือชำระเต็มจำนวนสำหรับงานเร่งด่วน) ทีมงานจะออกใบยืนยันการจองภายใน 1 ชั่วโมง
- มัดจำ 20-50% ตามประเภทงาน
- โอนผ่านบัญชีบริษัท พร้อมใบเสร็จ
- ใบยืนยันการจองส่งทาง LINE / Email
- สำหรับลูกค้าองค์กร: เปิด PO/Invoice ได้
เตรียมเอกสารและจัดเตรียมรถ
1-2 วันทีมงานคัดเลือกรถและคนขับที่เหมาะกับงาน เตรียมประกัน เอกสาร และตรวจสภาพรถก่อนวันใช้งาน 1-2 วัน
- ตรวจสภาพรถ 30 จุดก่อนงาน
- ประกันชั้น 1 ครอบคลุมตลอดทริป
- คนขับมีใบอนุญาตและประสบการณ์ตรงสาย
- ส่งข้อมูลคนขับ (ชื่อ เบอร์ ทะเบียนรถ) ก่อนวันงาน 1 วัน
วันใช้งานจริง
ตามแผนงานคนขับมาถึงจุดรับก่อนเวลานัด 15 นาที พร้อมรถสะอาด ปลอดภัย ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงาน 24 ชั่วโมงตลอดทริป
- คนขับถึงก่อนเวลา 15 นาที
- บันทึกสภาพรถก่อน-หลังใช้งาน
- ติดต่อทีม Operation ได้ 24/7
- ปรับเปลี่ยนเส้นทางเล็กน้อยทำได้
ชำระยอดคงเหลือและรับใบเสร็จ
10-15 นาทีหลังจบงาน ลูกค้าชำระยอดคงเหลือ (ถ้ามี) พร้อมรับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และให้คะแนนรีวิวบริการ
- ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ
- หัก ณ ที่จ่าย 3% สำหรับนิติบุคคล
- รีวิวบริการช่วยพัฒนาคุณภาพ
- เก็บเป็นลูกค้าประจำพร้อมส่วนลดครั้งหน้า
เงื่อนไขบริการ — โปร่งใส ครบทุกข้อ
การชำระเงิน
- มัดจำ 20-50% ตามประเภทงาน ชำระยอดคงเหลือก่อนหรือหลังใช้งาน
- โอนผ่านบัญชีบริษัท (พร้อมใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี)
- ลูกค้านิติบุคคลออก PO/Invoice และเครดิตเทอม 30 วันได้
- งานเร่งด่วน (<24 ชม.) อาจต้องชำระเต็มจำนวนล่วงหน้า
การยกเลิกและเปลี่ยนแปลง
- ยกเลิกก่อนงาน 7 วัน: คืนเงินเต็มจำนวน
- ยกเลิกก่อนงาน 3-7 วัน: คืน 50% ของมัดจำ
- ยกเลิกก่อนงาน <3 วัน: ไม่คืนมัดจำ
- เลื่อนวันใช้งานทำได้ฟรี 1 ครั้ง (แจ้งล่วงหน้า ≥48 ชม.)
ประกันและความรับผิดชอบ
- ทุกคันมีประกันชั้น 1 ครอบคลุมตลอดทริป
- ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) สำหรับผู้โดยสาร
- บริษัทรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากคนขับ
- ลูกค้ารับผิดชอบความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท
เวลาทำการและ Overtime
- ค่าเช่าคิดเป็นวัน (10-12 ชม.) หรือ 24 ชม. ตามตกลง
- ค่า Overtime คิดเพิ่มเป็นชั่วโมง (แจ้งล่วงหน้าได้)
- ค่าค้างคืนต่างจังหวัด ค่าที่พักคนขับ ค่าเบี้ยเลี้ยง แยกตามตกลง
- คนขับพักอย่างน้อย 8 ชม./วัน ตามกฎหมายแรงงาน
ข้อจำกัดและข้อห้าม
- ห้ามใช้รถผิดวัตถุประสงค์ (ขนส่งสินค้าผิดกฎหมาย)
- ห้ามขับเอง (เฉพาะคนขับของบริษัทเท่านั้น)
- ห้ามสูบบุหรี่ในรถ (ปรับ 2,000 บาท)
- สัตว์เลี้ยงต้องแจ้งล่วงหน้าและอยู่ในกรง
เอกสารที่ลูกค้าต้องเตรียม
- บุคคลธรรมดา: สำเนาบัตรประชาชน
- นิติบุคคล: หนังสือรับรองบริษัท + PO/ใบสั่งจ้าง
- ทัวร์ต่างประเทศ: รายชื่อผู้โดยสาร + Passport
- ใบขออนุญาตเข้าพื้นที่พิเศษ (ถ้ามี เช่น สนามบิน, นิคม)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจอง
ต้องจองล่วงหน้ากี่วัน?
แนะนำจองล่วงหน้าอย่างน้อย 3-7 วัน สำหรับงานทั่วไป และ 14-30 วัน สำหรับงานช่วงเทศกาล (สงกรานต์ ปีใหม่ ตรุษจีน) งานเร่งด่วนภายใน 24 ชม. รับได้ถ้ามีรถว่าง แต่ราคาอาจสูงกว่าปกติ
ต้องวางมัดจำเท่าไหร่?
มัดจำมาตรฐาน 30% ของยอดรวม สำหรับงานทัวร์หรืองานยาวอาจเป็น 50% สำหรับลูกค้าประจำหรือลูกค้านิติบุคคลที่มีเครดิตเทอม สามารถยกเว้นมัดจำได้
ยกเลิกการจองได้ไหม คืนเงินอย่างไร?
ยกเลิกก่อนงาน 7 วัน คืนเงินเต็มจำนวน, 3-7 วัน คืน 50%, น้อยกว่า 3 วัน ไม่คืนมัดจำ การเลื่อนวันทำได้ฟรี 1 ครั้งหากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง
มีประกันครอบคลุมหรือไม่?
ทุกคันมีประกันชั้น 1 ครอบคลุมตลอดทริป รวมถึงประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล (PA) สำหรับผู้โดยสารทุกคน ความเสียหายที่เกิดจากคนขับบริษัทรับผิดชอบ 100%
ออกใบกำกับภาษีได้ไหม?
ได้ครับ ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ พร้อมหัก ณ ที่จ่าย 3% สำหรับนิติบุคคล รองรับ PO/Invoice และเครดิตเทอม 30 วัน สำหรับลูกค้าองค์กรที่ผ่านการอนุมัติ
ถ้าต้องการเปลี่ยนเส้นทางระหว่างทางทำได้ไหม?
เปลี่ยนเส้นทางเล็กน้อย (แวะร้านอาหาร, จุดถ่ายรูป) ทำได้ฟรี หากเส้นทางเพิ่มมากกว่า 20% ของระยะทางเดิม จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มตามจริง (ค่าน้ำมัน + ค่าทางด่วน)
คนขับต้องค้างคืนต่างจังหวัด ต้องจ่ายเพิ่มเท่าไหร่?
ค่าค้างคืนต่างจังหวัดประกอบด้วย: ค่าที่พักคนขับ (จัดให้หรือเหมาจ่าย) + ค่าเบี้ยเลี้ยง + ค่าอาหาร แจ้งราคาชัดเจนในใบเสนอราคาตั้งแต่ต้น
รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
โอนผ่านบัญชีบริษัท (ธนาคารหลัก), QR PromptPay, บัตรเครดิต (ผ่านลิงก์ชำระเงิน), เช็คบริษัท สำหรับลูกค้านิติบุคคล เปิด PO/Invoice และเครดิตเทอม 30 วันได้
พร้อมจองแล้ว? เริ่มที่นี่
ทีมงานพร้อมให้คำปรึกษาและออกใบเสนอราคาภายใน 15-30 นาที