รถกระบะตกไหล่ทางบนเส้นทางภูเขา จ.เลย
รถกระบะบรรทุกของหนักเสียหลักตกไหล่ทางลาดชันในเขต จ.เลย ทีมงานใช้รถยกพร้อมรอกกำลังสูงดึงขึ้นถนนก่อน แล้วประเมินช่วงล่างซ้ำก่อนตัดสินใจว่าจะขับต่อได้หรือต้องลากเข้าอู่ ใช้เวลารวม 2 ชั่วโมง 10 นาที รถไม่พลิกคว่ำเพิ่มและเจ้าของรถเบิกประกันได้ครบเพราะถ่ายภาพหลักฐานครบก่อนกู้
ข้อเท็จจริงของงานนี้
| บริการที่ใช้ | รถยก |
|---|---|
| ประเภทรถ/เครื่องจักร | รถกระบะ 4 ประตู บรรทุกสินค้าเกษตร |
| พื้นที่ | อ.ภูเรือ จ.เลย |
| เส้นทาง | ทางหลวงสายภูเขาเขต จ.เลย |
| ช่วงเวลา | ช่วงเช้า 06:40 น. |
| เวลาถึงจุดเกิดเหตุ | 55 นาที |
| เวลาทำงานรวม | 2 ชั่วโมง 10 นาที |
| ระยะทางที่เกี่ยวข้อง | 32 กม. |
สถานการณ์หน้างาน
ถนนลาดชันมีหมอกจัดช่วงเช้า คนขับเบรกกะทันหันจนล้อหลังตกไหล่ทางลึกประมาณ 1.5 เมตร รถเอียงแต่ยังไม่พลิก
การประเมินก่อนลงมือ
- ประเมินมุมเอียงและความมั่นคงของดินไหล่ทางก่อนใช้รอก เพื่อไม่ให้รถไถลลงเพิ่ม
- ตรวจว่ามีน้ำมันหรือของเหลวรั่วหรือไม่ ก่อนใช้อุปกรณ์ไฟฟ้า
- ตรวจน้ำหนักบรรทุก และถ่ายของบางส่วนลงก่อนกู้ เพื่อลดแรงดึง
ขั้นตอนปฏิบัติงานทีละขั้น
- 1ปิดกั้นพื้นที่และวางกรวยตั้งกรวยและป้ายเตือนทั้งสองทิศทางเพราะทัศนวิสัยหมอกจัด
- 2ถ่ายภาพหลักฐานให้ครบถ่ายมุมกว้าง มุมล้อ และร่องรอยบนผิวถนน เพื่อใช้ประกอบการเคลม
- 3ถ่ายสินค้าออกบางส่วนลดน้ำหนักท้ายรถลงเพื่อให้แรงดึงปลอดภัยและไม่ทำให้แชสซีบิด
- 4ยึดจุดดึงที่โครงสร้างหลักคล้องสลิงที่จุดลากมาตรฐานของแชสซี ไม่คล้องที่กันชนหรือเพลา
- 5ดึงขึ้นถนนแบบค่อยเป็นค่อยไปใช้รอกดึงเป็นจังหวะพร้อมคนคอยดูมุมล้อ ป้องกันรถสะบัด
- 6ตรวจช่วงล่างก่อนตัดสินใจตรวจปีกนก คันชัก และยาง หากผิดศูนย์ให้ลากเข้าอู่แทนการขับต่อ
เอกสารที่ต้องเตรียม
- บัตรประชาชนคนขับ
- สำเนาทะเบียนรถ
- ใบแจ้งความ (กรณีมีคู่กรณีหรือทรัพย์สินราชการเสียหาย)
- เลขที่เคลมประกัน
- ภาพถ่ายจุดเกิดเหตุก่อนกู้รถ
ข้อควรระวัง
- ห้ามใช้เชือกหรือสลิงไม่ได้มาตรฐานดึงรถที่ค้างบนความลาดชัน
- ห้ามยืนในแนวเส้นสลิงขณะดึง เพราะหากขาดจะเกิดอันตรายถึงชีวิต
- ห้ามเคลื่อนย้ายรถก่อนถ่ายภาพหลักฐาน หากตั้งใจจะเคลมประกัน
ผลลัพธ์
รถขึ้นถนนได้โดยตัวถังไม่เสียหายเพิ่ม ตรวจพบคันชักคด จึงลากเข้าอู่ในตัวเมืองเลยเพื่อความปลอดภัย
มุมมองที่ปรึกษา (ประสบการณ์กว่า 15 ปี)
ทีมงานประสบการณ์กว่า 15 ปีให้คำแนะนำหน้างานว่าเมื่อไรควรกู้ขึ้นแล้วขับต่อ และเมื่อไรควรลากเข้าอู่ เพื่อไม่ให้ค่าซ่อมบานปลาย หากไม่อยากตัดสินใจเองท่ามกลางความกดดัน โทรหาเราแล้วเราประเมินและจัดการให้ทั้งกระบวนการ
คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้
รถตกไหล่ทางเรียกรถยกแบบไหน
ต้องใช้รถยกที่มีรอกกำลังสูงและสลิงมาตรฐาน ไม่ใช่รถลากธรรมดา เพราะต้องดึงขึ้นจากระดับต่ำกว่าผิวถนน
ประกันจ่ายค่ากู้รถไหม
ประกันชั้น 1 ส่วนใหญ่คุ้มครองค่ากู้ภัยตามวงเงินในกรมธรรม์ ควรแจ้งเคลมก่อนเริ่มกู้เสมอ
ต้องถ่ายของออกก่อนไหม
ถ้าบรรทุกหนัก ควรถ่ายออกบางส่วน เพื่อลดแรงดึงและป้องกันแชสซีบิด
กู้ขึ้นมาแล้วขับต่อได้เลยหรือไม่
ต้องตรวจช่วงล่างและยางก่อน หากพวงมาลัยเบี้ยวหรือมีเสียงผิดปกติ ให้ลากเข้าอู่แทน
บนเส้นทางภูเขาใช้เวลารอนานไหม
โดยเฉลี่ย 45–70 นาที ขึ้นกับระยะจากตัวอำเภอและสภาพหมอกในช่วงเช้า
กลางคืนหรือวันหยุดมีบริการไหม
มีตลอด 24 ชั่วโมงรวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยแจ้งเวลาถึงโดยประมาณให้ทราบทันทีหลังยืนยันพิกัด