ขนรถอุบัติเหตุจากหนองคายกลับกรุงเทพฯ

สถานการณ์หน้างาน

รถชนหน้าเสียหายจนขับต่อไม่ได้ เจ้าของรถอยู่กรุงเทพฯ ไม่สามารถเดินทางมาจัดการที่หนองคายได้

การประเมินก่อนลงมือ

• ตรวจว่าล้อหน้าหมุนได้หรือไม่ เพื่อเลือกวิธีขึ้นแท่น (รอกดึงหรือใช้ dolly)
• ตรวจการรั่วของน้ำมันและแบตเตอรี่ก่อนเดินทางไกล
• ยืนยันสิทธิ์การรับ–ส่งรถและหนังสือมอบอำนาจ เนื่องจากเจ้าของไม่อยู่หน้างาน

ขั้นตอนปฏิบัติงานทีละขั้น

1. 1
   รับมอบอำนาจและยืนยันตัวตนทางไกล

   ส่งเอกสารมอบอำนาจและสำเนาบัตรผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมยืนยันทางโทรศัพท์
2. 2
   ตรวจสภาพและถ่ายภาพครบ 12 มุม

   รวมภาพภายในห้องโดยสารและเลขไมล์ เพื่อยืนยันสภาพก่อนเดินทาง
3. 3
   ถอดขั้วแบตและยึดชิ้นส่วนที่หลวม

   ป้องกันไฟลัดวงจรและชิ้นส่วนหลุดร่วงระหว่างทางไกล
4. 4
   ขึ้นแท่นและรัดยึดสำหรับระยะไกล

   ใช้สายรัดล้อ 4 จุดพร้อมสายกันสะบัดเสริม
5. 5
   รายงานตำแหน่งเป็นระยะ

   แจ้งจุดพักและเวลาถึงโดยประมาณให้ลูกค้าทราบเป็นช่วง ๆ
6. 6
   ส่งมอบที่ศูนย์และเก็บลายเซ็นผู้รับ

   ถ่ายภาพขณะลงรถและส่งใบงานให้ลูกค้าเก็บเป็นหลักฐาน

ผลลัพธ์

รถถึงศูนย์ในกรุงเทพฯ ตามกำหนด เอกสารครบ ลูกค้าไม่ต้องเดินทางไปหนองคายเลยแม้แต่ครั้งเดียว

คำถามที่พบบ่อยจากเคสนี้

อ่านต่อ: บริการและพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง